Política de Privacidad

1. Introducción

En NEXOR, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de software, automatizaciones con IA y marketing digital.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, interacciones con nuestros servicios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo sobre proyectos, actualizaciones y ofertas.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Integración con Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp)

Nexor Core se integra con plataformas de Meta para ofrecer funcionalidades de marketing digital. Al conectar tu cuenta de Meta, autorizas a Nexor a acceder a los siguientes datos según los permisos otorgados:

• Perfil público y email: Para identificar tu cuenta.
• Páginas de Facebook: Listar y leer métricas de engagement de tus páginas.
• Cuentas de Instagram: Leer datos básicos y métricas de contenido.
• Business Manager: Gestionar activos de negocio vinculados.
• Publicación de contenido: Publicar posts en Facebook e Instagram en tu nombre (solo con tu aprobación).
• Leads de anuncios: Recibir datos de leads generados por tus campañas de Lead Ads.
• Métricas de campañas: Leer rendimiento de campañas publicitarias.
• WhatsApp Business: Enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre de tu negocio.

Almacenamiento de tokens: Los tokens de acceso de Meta se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para las funcionalidades autorizadas. Los tokens de larga duración tienen una validez de 60 días y se renuevan automáticamente cuando es posible.

Eliminación de datos: Puedes desconectar tu cuenta de Meta en cualquier momento desde el panel de Integraciones. Al desconectar, eliminamos los tokens de acceso y dejamos de acceder a tus datos de Meta. También puedes solicitar la eliminación completa de datos asociados a tu cuenta de Meta a través de nuestro endpoint de eliminación de datos.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento explícito.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, etc.).
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: