Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NEXOR ("la Plataforma"), aceptas cumplir con estas condiciones del servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

NEXOR es una plataforma de gestión empresarial que ofrece:

• Gestión de contenido y marketing digital.
• Integración con redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp).
• CRM y gestión de leads.
• Automatizaciones con inteligencia artificial.
• Email marketing y campañas.
• Analítica y reportes.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Integraciones con Terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros como Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), Google y otros proveedores. Al conectar estas integraciones:

• Autorizas a NEXOR a acceder a los datos necesarios según los permisos que otorgues.
• Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para los fines de la Plataforma.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• NEXOR no es responsable por cambios en las políticas o disponibilidad de servicios de terceros.

Funcionalidades de Meta: Al conectar tu cuenta de Meta, Nexor puede (según los permisos que otorgues):

• Sincronizar métricas de publicaciones y cuentas de Instagram/Facebook.
• Publicar contenido en tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram.
• Recibir y procesar leads generados por tus campañas de Lead Ads.
• Leer y mostrar métricas de rendimiento de campañas publicitarias.
• Crear campañas publicitarias en estado pausado para tu revisión.
• Enviar y recibir mensajes de WhatsApp Business en nombre de tu negocio.

Todas las acciones de publicación y envío de mensajes requieren tu autorización explícita. Las campañas se crean siempre en estado pausado para tu revisión antes de activarse.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Enviar contenido spam, fraudulento o engañoso.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Revender o redistribuir el acceso sin autorización.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo software, diseño, logos y textos, es propiedad de NEXOR o sus licenciantes. El contenido que subas a la Plataforma sigue siendo de tu propiedad, pero nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y mostrarlo según las funcionalidades del servicio.

7. Protección de Datos

El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad conforme a las mejores prácticas de la industria y cumplimos con la legislación mexicana de protección de datos (LFPDPPP).

8. Limitación de Responsabilidad

NEXOR proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, NEXOR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estas condiciones. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Al cancelar, tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, México.

12. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones: